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當您成為我們尊貴的會員，您即表示已通讀、理解並接受我們所有服務條款。如果您尚未滿十六歲，請務必讓您的家長或監護人閱讀並同意這些條款。您的繼續使用，代表您和您的家長或監護人均接受這些條款。
關於退貨的幾點溫馨提示：
- Rdecoco 提供您7天的鑑賞期。這是您判斷產品是否符合您需求的黃金時間。
請注意，若產品無重大瑕疵，我們不提供換貨服務。如尺寸或規格選擇錯誤，您需要先申請退貨，然後再次訂購正確商品。超過鑑賞期，則視為您對交易滿意。 - 如果您下單後，因為庫存不足，我們將主動取消您的訂單並退還全額訂金，並視情況賠償您$50元起的購物金。
商品製作與送達：
- 部分商品是您下單後才開始製作的。工作天數約為兩週內出貨（畢竟有時候特意尋找的水晶需要花點時間）。我們提供郵寄、宅配、超商取貨等多種配送方式，海外（港澳）地區則使用順豐宅配，其他國家則以郵寄送達。
退貨詳細說明：
- 請確認您購買的商品是在 Rdecoco 官網購得，這樣才有退貨的權利。
- 收到商品後，請立刻開箱錄影，從拆開外箱開始錄到最後，以保障您的權益。
- 退回的商品必須是未使用過且無人為造成的損壞。根據消費者保護法，7天鑑賞期並非試用期，請保留商品的完整原始包裝，包含外包裝盒、標籤等。
我們珍惜每一位顧客的選擇，並期望您能體會到我們商品的獨特與美好。
如有任何疑問，我們樂意為您解答。➜ 聯絡我們
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退貨流程
第一步
請於收到商品後7天內透過 LINE: @rdecoco 聯絡我們的客服團隊。
請告訴我們以下資訊：
- 您的大名和電話
- 訂單號碼
- 想退的商品名稱和規格
- 退貨原因（如：商品不符、運送受損、或其他因素）
第二步
收到您的退款需求後，客服人員會在3個工作天內回覆您，告知是否符合退貨條件。
需請您提供小小證據：
開箱錄影（從外箱開始哦），再拍幾張商品的完整性照片，讓我們看看它的樣子！
第三步
請在收到回覆後3天內將商品連同完整包裝寄回我們指定的地址。
記得商品要保持原狀哦！
如果原包裝盒遺失，請另外用紙箱包裹好原廠包裝。
第四步
我們確認收到商品後，會在2個工作天內為您辦理退款！若您購物時是使用刷卡方式，唯退款時程需示銀行或第三方金融機構而定。
退款細節：
- 信用卡付款將退回至原支付帳戶。
- 轉帳付款將退至您提供的銀行帳戶。
- 如退貨後未達免運條件，將扣除運費後退款。
🌟 開箱小提示：請全程錄影哦！
- 為了確保我們的商品安全抵達您的手中，以及保護我們雙方的權益，親愛的您在拆箱時，請一定要錄下整個過程哦！這樣做可以幫助我們一起確認包裹裡的每一件商品是否完好無損。記得從還沒打開的箱子開始錄起，一直錄到您把所有商品拿出來檢查完畢。
- 影片要清晰完整，展示從封印狀態到開箱、到每一件商品的每一個細節。如果發現有什麼問題，比如說缺貨或者商品有瑕疵，您就可以用這個錄影作為證據。但記得，我們只接受沒有快進或剪輯痕跡的原始視頻哦！
- 如果有任何疑問，請在收貨當天起7天內帶著出貨單和開箱錄影告訴我們。過了這個期限，我們可能就不能幫忙啦。祝您開箱愉快，希望我們的寶貝給您帶來滿滿的喜悅！
🌟 Rdecoco 水晶天然石飾品的貼心保固服務
買了我們的手鍊，就相當於得到了我們的貼心守護！
請您好好保存隨手鍊附送的保固卡哦。這張小卡片可是您享受我們售後服務的通行證！
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Rdecoco 目前提供會員換線保養之保固時間，延長為終身！
保固卡上標示之日期為「訂購日」，請託善保管保固卡。 - 服務內容： 憑保固卡，我們提供每半年一次的 免費更改手圍、重穿及清洗。如果需增加、置換水晶，更換配飾或水晶破裂等，則會再酌收工本費 ( 依實際更換水晶種類及配件而定 )。
- 不在保固範圍內的情況：損毀因意外，人為破壞、人為疏失，及其他非正常因素所致者，不在保固範圍之內。不在保固期內之更改手圍或重穿工本費用是彈性線$100，編繩或金屬鍊條則是$350。並請自付來回郵資。
- 以上免費服務不包括加大手圍和重串非本店手鍊哦。
- 本服務需自行負擔來回運費。
＊最後，Rdecoco保留調整退貨政策及會員政策的權利，但承諾將妥善維護您的權益。
🌟 感謝您選擇Rdecoco，我們期待您的每一次體驗都是愉快和滿意的！💕